Politique de remboursement – ASPMM
L’Association de Soccer du Petit Maghreb de Montréal (ASPMM) s’engage à fournir une politique de remboursement claire et équitable à ses membres. Toute demande de remboursement doit être soumise par écrit et envoyée au registraire de l’ASPMM par courriel ou par courrier à l’adresse suivante :
- Courriel : info@aspmm.ca
- Adresse : 12-1405 Bd Henri Bourassa O, Montréal, QC, H3M 3B9
Frais d’administration et calcul du remboursement
- Des frais d’administration minimum de 25 $ seront retenus pour toute demande de remboursement.
- Le montant du remboursement sera calculé au prorata des semaines restantes, la semaine où la demande est reçue étant considérée comme complétée et non remboursable.
- Les tarifs familiaux appliqués lors de l’inscription seront recalculés selon le nombre de joueurs restants, et toute différence sera déduite du remboursement.
- Dès la remise des vêtements, ceux-ci deviennent non remboursables. Voici les prix des articles qui seront retenus sur le montant remboursé :
- T-shirt : 15 $
- Uniforme AA : 95 $
- Uniforme A : 60 $
- Uniforme local : 35 $
Critères d’admissibilité au remboursement
Un remboursement peut être demandé si l’une des conditions suivantes est remplie :
- Blessure : Un certificat médical valide est obligatoire.
- Déménagement : Une preuve du changement d’adresse est requise (distance de plus de 50 km).
- Non-participation : Le joueur n’a participé à aucune activité liée à la saison en cours, y compris les évaluations et les matchs de pré-saison.
Périodes de remboursement
- Pour la saison d’été (1er mai – 30 septembre) : Les demandes doivent être faites avant le 1er mai. Tout remboursement après cette date sera soumis à approbation et à des conditions restrictives.
- Pour la saison d’hiver (1er octobre – 30 avril) : Les demandes doivent être faites avant le 1er octobre. Aucun remboursement après cette date sauf en cas de blessure ou déménagement.
Mode de remboursement
- Tous les remboursements seront émis par chèque. Prévoir un délai de 4 semaines après réception et validation de la demande pour le traitement du remboursement.
Politique spécifique pour les camps de jour et autres activités
Pour les activités de courte durée (3 semaines ou moins) :
- Une semaine ou plus avant le début de l’activité : Remboursement des frais d’inscription moins 20 $ de frais administratifs.
- Moins d’une semaine avant le début de l’activité : Remboursement de 50 % des frais d’inscription.
- Après le début de l’activité : Aucun remboursement ne sera effectué.
Vêtements et produits promotionnels
Toutes les ventes de vêtements et produits promotionnels sont finales. Aucun remboursement ne sera accordé sur ces articles. La garantie est celle fournie par le fabricant ou le distributeur.
Comment faire une demande de remboursement ?
Veuillez remplir le formulaire de demande de remboursement et nous le faire parvenir par courriel à info@aspmm.ca. Joignez-y toutes les pièces justificatives requises (certificat médical, preuve de déménagement, etc.).
Formulaire de demande de remboursement
- Un responsable vous contactera dans les 72 heures pour vous confirmer la réception de la demande et le montant du remboursement, si applicable. Les remboursements seront exécutés le 20e jour du mois par chèque.
- Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à info@aspmm.ca ou au +1 (438) 476-2199.
